Versão 8 de 16/10/2026
Termos de Uso
Leia estas condições antes de usar o site ou cadastrar um perfil profissional. Consulte também a Política de Privacidade.
Responsável pela plataforma
O Senhor Conserto é operado por José Diego de Carvalho Rodrigues, pessoa física. Para assuntos relacionados a estes Termos e à plataforma, o contato é pelo WhatsApp (87) 99658-0002.
1. O que é o Senhor Conserto
O Senhor Conserto é uma plataforma para encontrar profissionais de serviços, consultar perfis e solicitar contato. Nesta fase, o pedido é encaminhado ao profissional e a negociação do serviço ocorre diretamente entre cliente e profissional, inclusive por WhatsApp. A plataforma não recebe o preço do serviço, não processa pagamentos e não retém valores.
2. Quem pode utilizar
O cadastro profissional destina-se a pessoas com capacidade para contratar e prestar os serviços anunciados. O profissional deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas, proteger sua senha e usar sua própria conta. O cliente deve informar dados corretos ao solicitar atendimento e respeitar os demais usuários.
3. Cadastro e análise
Nesta fase, criar a conta profissional é gratuito e não inicia uma assinatura paga. A inscrição não garante a publicação do perfil nem a obtenção de pedidos. O Senhor Conserto pode solicitar documentos para conferir a identidade antes de aprovar o perfil, pedir correções ou recusar um cadastro quando não for possível validar as informações. A marcação de identidade verificada indica somente a conferência efetivamente realizada pela administração; não garante capacidade técnica, qualidade ou ausência de riscos.
4. Pedidos e contratação
O cliente escolhe o profissional e descreve a necessidade. O profissional pode aceitar ou recusar o pedido. Escopo, preço, materiais, prazo, forma de pagamento e eventual garantia devem ser combinados diretamente entre as partes antes da execução. O envio de um pedido pela plataforma não constitui contratação automática do serviço.
5. Deveres do profissional
O profissional responde pelas informações do seu perfil, pelas qualificações e autorizações necessárias à atividade, pela negociação e execução do serviço e pelo cumprimento das obrigações legais aplicáveis. Não deve publicar conteúdo falso, usar documentos de terceiros, prometer verificações que não ocorreram nem se apresentar como empregado do Senhor Conserto.
6. Avaliações e conduta
Avaliações destinam-se a atendimentos realizados e devem refletir a experiência verdadeira do cliente. São proibidos pedidos ou avaliações simulados, manipulação de notas, ofensas, discriminação, divulgação indevida de dados pessoais e conteúdo ilícito. A plataforma pode analisar denúncias, recusar a publicação de avaliações, suspender perfis e preservar registros necessários à apuração, respeitada a legislação.
7. Responsabilidades
O Senhor Conserto disponibiliza a ferramenta de busca, contato e acompanhamento. O serviço é prestado pelo profissional escolhido, que responde pela execução e pelas condições combinadas com o cliente. Esta cláusula não afasta os direitos assegurados ao consumidor nem eventuais responsabilidades da plataforma previstas em lei. A verificação cadastral tem o alcance descrito no perfil e não substitui os cuidados do cliente ao contratar.
8. Plano profissional e teste grátis
O plano Senhor Conserto - Profissional oferece 30 dias grátis, seguidos de R$ 29,90 por mês em cobrança recorrente até o cancelamento. A adesão poderá ser feita após criar a conta, enquanto o perfil ainda estiver em análise. Antes de autorizar, confira o preço, a duração do teste e as condições de cancelamento. O teste começa somente após a autorização expressa da assinatura; o cadastro ou a aprovação do perfil, isoladamente, não iniciam o teste. O período grátis vale uma única vez por cadastro: se a assinatura for cancelada e depois reativada, a cobrança mensal começa na própria autorização da reativação. Se as condições apresentadas forem diferentes, não conclua a adesão e entre em contato para esclarecimentos.
9. Ativação e cancelamento da assinatura
Quando o pagamento estiver habilitado, o profissional poderá autorizar a assinatura na etapa seguinte à criação da conta. Cadastros anteriores à ativação continuam gratuitos e não serão convertidos automaticamente em assinaturas. Quando a adesão for liberada, o profissional precisará autorizar a assinatura separadamente; os campos protegidos do cartão serão fornecidos pelo Mercado Pago na página de adesão. O profissional poderá cancelar pelo painel antes da primeira cobrança ou depois, ou pedir ajuda pelo WhatsApp (87) 99658-0002. O cancelamento interromperá cobranças futuras, respeitados valores já devidos e os direitos legais aplicáveis. Pedidos de reembolso e de arrependimento serão analisados conforme a legislação e as condições da contratação.
10. Dados pessoais
O tratamento dos dados informados no cadastro, nos pedidos, nas avaliações e, quando ativada, na assinatura está descrito na Política de Privacidade. A leitura e aceitação destes Termos não substituem as informações exigidas pela legislação de proteção de dados.
11. Alterações e contato
Alterações relevantes destes Termos serão comunicadas no site antes de serem exigidas em novos cadastros. Uma cobrança recorrente dependerá de informação e autorização específicas; a simples continuidade de uso da conta gratuita não equivale a adesão. Para dúvidas, denúncias ou solicitações sobre o uso da plataforma, entre em contato pelo WhatsApp (87) 99658-0002. Aplicam-se as leis brasileiras, preservados os direitos e o foro legalmente assegurados ao consumidor.